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(三)(2 / 2)

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脑袋里像被装上个炸弹,正滴答滴地倒数着时间,只要回答错误,就会原地爆炸。

我站在原地焦急的看着学长和经理轮番安抚着顾客,脸上始终带着笑容,难免想着这世界上有多少事情是真实的呢?

在这样和善的笑容之下,藏有多少的委屈和心酸的故事?

大概这也是人生的必经之路吧!

最后,整件事情在经过一阵折腾后,算是勉强顺利解决了,但学长和楼层经理还有后续的工作需要处理与记录便回到办公室,所以接下来的工作是由售票处经理带领我。

售票经理名叫duncan,是典型的那种长得高高帅帅,视头发如生命又带有点明星气质的男生。我在考核时有和他短暂接触过,感觉得出来他是个爱开玩笑,愿意和员工当朋友的管理者。

由于售票处人潮较多,但做为新人又无法上机售票帮忙消耗人潮。经理便安排我在售票处前帮忙指引购票的人龙。

今日恰逢强片上档,又是週未,购票的人龙在大厅绕过一圈又一圈,吵杂的声音几乎将售票员指引购票的声音淹没其中。

「购票这里请!」靠近角落的柜檯里,一个绑着马尾的学姐举起手,想引导下一组客人购票,但显然顾客因为环境吵杂,加上正在认真的滑手机,并没有意识到已经轮到自己购票。

而我的工作便是帮忙查看哪里为空机,提醒顾客前往购票。

我战战兢兢努力面对每张陌生的面孔,也尽力盯着眼前的售票柜檯,只要看见柜檯人员将电影票压在pos机前,拿着笔与顾客确认场次时间时,我就需要做好预备动作,待顾客离开柜檯走出售票处,立刻指引下一组顾客购票。

现场来往的人潮很多,每面对一张未知的面孔,对我而言都是一个新的关卡,我的气息因为紧张,一直紊乱不已。期间觉得紧张的喘不过气时,我就会下意识的抓紧裤子两侧,再用力的呼吸。

吸气、吐气。

再吸气、再吐气。

关筱晴加油!你可以的!

经过一个小时反覆的适应,再加上给自己的心灵鼓励,我感觉自己紧张的情绪渐渐被释放,引导顾客的流程也顺畅许多。

我轻吐口气,望眼看向熙攘的人群,内心暗自庆幸没有拒绝这个让自己学习、成长的机会。

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