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关于大学四年,人人必定听过大学四大必修学分:课业、打工、社团、爱情。

缺一不可!

在四大学分中课业毫无疑问是当学生的本分与职责,而社团我打算大二再参加,爱情学分则是目前缘分尚浅,就只剩打工是我现阶段跃跃欲试的。

打工的机会是直属学长介绍的,是离学校走路大约十分鐘距离的电影院。

前几天在系办偶然遇见学长时,他刚从教授手中接过一个牛皮信封袋,一副神采奕奕的样子,显然是有什么好事降临。

与学长间聊几句从系办出来时,刚好是中午吃饭时间,学长便提议到学校附近的餐厅一起吃午餐。

等待餐点上桌时,学长抽出牛皮信封中的文件,而我坐在学长对面的位置,在低头时的角度恰能瞥见文件上的几个标题大字:『实习录取通知书』

「学长,是要去公司实习了吗?」刚开口询问,服务员恰好将餐点送上桌,白烟稍稍蒙住了视线,将我们的对话暂时打断。

待服务生离开后,学长将文件收进包里,接着贴心的递给我一副餐具和几张纸巾:「嗯,下个月就去实习,所以打工那里也会辞掉了。」

在用餐的过程中,学长与我分享关于实习面试的细节,也谈论到许多课业上、社团的经验分享,在得知我对打工颇有兴味时,学长便问我想不想到电影院打工。

虽然学长提到电影院的排班不固定,常常会因当期的电影票房预估错误,而让经理调整提早下班,或是临时被一通电话call来支援,偶尔还会遇到无理取闹的顾客闹场,甚至还有许多挑战内心抗压性的杂事,但学长却说在这期间他学习到很多东西。

例如,怎样面对人群。

对于一个缺乏安全感、略为社恐的我而言,其实是有点抗拒的。

就以刚入学时的状况举例吧!当时完成报到手续进入教室后,我就刻意在角落边找个空位坐下,面对陌生的脸孔,我实在很难主动去加入对谈。除了害怕自己言辞匱乏外,我也很在意他人的眼光,就怕自己无法融入这个环境。

正当我还盯着一旁已成群热络交谈的几组同学,脑海中在「加油!去打个招呼吧!」、「算了,我就静静待在这里吧!」这两个思绪中来回轮替、天人交战,就差拿出铜板订下人头主动、数字被动的规则时,原本右边的空位被罩住一抹黑影。

「嗨,同学,这里有人坐吗?」

是芸希。

她当时的灿笑和亲切的态度,让我略为放下防备。经过新生训练的几天相处,加上得知她是同寝的室友后,她带给我那种舒服自在的感觉在我心中渐渐筑起安全感的城墙,我们开始一起谈论学校的制度、选课的想法,也互相分享生活中有趣的事情,到最后便成了无话不谈的朋友。

虽然,直至现在,我偶尔想起她当时的笑容,再对比现在的模样,常常会想,我当时怎么就会被那样的笑容给拐骗了?

自打那天学长询问我打工意愿之后,我几经思考了几天,加上学长和以雯对我逐一分析打工的好处,我终于点头答应这项挑战。

毕竟若现在不透过打工积累经验,毕业初入社会后,可能会更加无所适从。那倒不如提早体验社会,也能做为将来工作时的参考经验,想想并没有什么不好。

电影院主要工作内容分为四个部份,分别为售票处、餐饮部、楼层部、放映部,新进同仁首先会被人事经理带领着进行两日的培训课程,结束课程后,除了笔试之外,每个新进人员还会拿到一张考核小卡,由各部门经理进行术科考核并签名后,才算是完成整个新进人员训练。

学长做为前辈,首先带领我学习楼层验票的工作,在电影开场约十分鐘前,需要准备入场工作,引导顾客稍候是在哪个入口进场,以及提醒洗手间方向、无法带进影厅中食物的处理方式、禁止盗录等事项。

「你们搞什么东西,为什么炸鸡不能带入场?」还在努力消化学长几分鐘前教导的事项时,队伍中突然有名顾客对学长咆啸着。

「您好,因为炸鸡味道较重,为了维护其他的人观影品质,所以禁止带入场。」学长微微鞠躬,语气柔和地向顾客解释着。

然而,不是每个道歉和解释都能获得理解与原谅。

「什么叫味道较重?你们贩卖部的爆米花、热狗,味道就不重了?」顾客怒气值直线上升,说话的音量随着情绪转变越发激昂,「说到底还不就是为了赚钱,要我们买那贵死人的餐点!」

儘管我没有直接面对顾客,只是站在旁边看着学长从容地应对着,但顾客几乎响破天际的声响,在整个走廊快速蔓延开来,我的脑袋嗡嗡作响,几个想法在脑海中来回交杂着,「怎么办,今天如果是我该怎么应对?」、「客人这么生气会不会打我?」、「如果我不说话,他会不会觉得我是默认了?」、「处理不好是不是会连累学长?」、「让客人生气了,会不会被开除?」、「啊啊啊!到底该怎么办?」

慌乱的情绪塞满胸口,气息也有些紊乱,

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